Política de Trocas e Devoluções
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet possuem direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Nesse caso, o cliente poderá solicitar a devolução do pedido, e a loja realizará o reembolso após o recebimento e conferência da peça.
Para devoluções por arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos, o produto deverá estar sem sinais de uso, lavagem, odores, manchas ou alterações, com etiqueta e embalagem original sempre que possível.
Em casos de produto com defeito de fabricação, erro no envio ou divergência em relação ao pedido realizado, a loja se responsabilizará pelos custos de troca ou devolução.
Trocas por tamanho, cor ou modelo, quando não houver defeito e após o prazo legal de arrependimento, serão tratadas como cortesia da loja e estarão sujeitas à disponibilidade de estoque. Nesses casos, os custos de frete para devolução e reenvio poderão ser de responsabilidade do cliente.
Não realizamos troca de peças com sinais de uso, lavagem, odores, manchas, avarias causadas pelo cliente ou ausência de condições adequadas para revenda, exceto em caso de defeito de fabricação comprovado.
Para solicitar uma troca ou devolução entre em contato com nossos meios de comunicação oficiais:
E-mail: [email protected]
Whatsapp: 11 97727-6422
